Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem zabawkioutlet.com. Polityka ma charakter informacyjny i zawiera przede wszystkim informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przetwarzania danych osobowych, prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, a także o stosowaniu plików cookies i narzędzi analitycznych .

1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod firmą zabawkioutlet.com, zwany dalej „Administratorem”.

1.3. Dane osobowe w Sklepie przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) .

2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

a) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy);

b) obsługi procesu zamówienia, w tym przygotowania zamówienia do wysyłki i przekazania danych przewoźnikowi – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO ;

c) prowadzenia działań marketingowych, w tym wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych oraz remarketingu – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika) ;

d) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wynikających z przepisów podatkowych – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

e) analizy statystycznej ruchu na stronie oraz sposobu korzystania ze Sklepu w celu jego ulepszania – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) .

2.2. Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy są przechowywane przez czas niezbędny do jej wykonania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi). Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania .

3. Odbiorcy danych

3.1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

a) podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe w celu realizacji dostawy zamówionych produktów ;

b) podmiotom obsługującym płatności elektroniczne;

c) podmiotom świadczącym usługi hostingowe i techniczne związane z obsługą Sklepu;

d) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google Analytics, Google Ads oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook) .

3.2. Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi dane umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, zapewniając odpowiedni poziom ochrony danych .

4. Pliki cookies i technologie analityczne

4.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies – małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika, umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony, dostosowanie jej do preferencji Użytkownika oraz zbieranie informacji o sposobie korzystania ze Sklepu .

4.2. Stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a) cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym utrzymanie sesji Użytkownika, zapamiętanie zawartości koszyka oraz zalogowania ;

b) cookies funkcjonalne – pozwalające dostosować wygląd strony do preferencji Użytkownika ;

c) cookies analityczne i wydajnościowe – zbierające anonimowe informacje o sposobie korzystania ze Sklepu, liczbie odwiedzin, źródłach ruchu – wykorzystywane na podstawie zgody Użytkownika ;

d) cookies marketingowe i reklamowe – służące do personalizacji reklam, remarketingu oraz pomiaru skuteczności kampanii reklamowych – wykorzystywane na podstawie zgody Użytkownika .

4.3. Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics 4 do analizy ruchu i zachowań Użytkowników. W ramach tej usługi przetwarzane mogą być: identyfikatory cookies, informacje o przeglądarce i urządzeniu, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia, odwiedzane podstrony oraz interakcje z produktami .

4.4. Korzystamy również z narzędzi Google Ads i Facebook Pixel w celu prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych, wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz analizy konwersji .

4.5. Użytkownik ma możliwość zarządzania zgodami na pliki cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Brak zgody na cookies analityczne i marketingowe nie uniemożliwia dokonania zakupu w Sklepie .

5. Profilowanie i rekomendacje produktowe

5.1. W Sklepie może być stosowane profilowanie, czyli automatyczne przetwarzanie danych w celu oceny niektórych cech Użytkownika, w szczególności do analizy preferencji zakupowych i dostosowania oferty .

5.2. Na podstawie analizy zachowań Użytkownika (odwiedzane produkty, kategorie, dodawanie do koszyka) mogą być wyświetlane spersonalizowane rekomendacje produktowe oraz dostosowane treści reklamowe .

5.3. Profilowanie opiera się na wyrażonej przez Użytkownika zgodzie na przetwarzanie danych w celach marketingowych. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

6.1. Każdemu Użytkownikowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:

a) prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika, oraz wglądu do tych danych (art. 15 RODO) ;

b) prawo do sprostowania danych – żądania poprawienia nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO) ;

c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy zostały przetwarzane niezgodnie z prawem (art. 17 RODO) ;

d) prawo do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO) ;

e) prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO) ;

f) prawo do wniesienia sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO) ;

g) prawo do wycofania zgody – w każdej chwili i bez podania przyczyny, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem .

6.2. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych dostępnych na stronie Sklepu .

6.3. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie .

7. Bezpieczeństwo danych

7.1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, i zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów, merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów przetwarzania .

7.2. Stosowane są środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym szyfrowanie transmisji danych za pomocą protokołu SSL .

8. Postanowienia końcowe

8.1. Niniejsza polityka prywatności może podlegać zmianom w przypadku zmiany przepisów prawa lub wprowadzenia nowych funkcjonalności w Sklepie. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie Sklepu.

8.2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy uniemożliwia dokonanie zakupu .

8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką prywatności zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności RODO oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.